Pytanie: Czego potrzebuję, by skorzystać z serwisu?
Odpowiedź: Do poprawnego korzystania z serwisu wymagana jest zainstalowana JVM (Java Virtual Machine), Windows Media Player 9.0 oraz włączona obsługa JavaScript.

Pytanie: Jak mogę sprawdzić, czy mam zainstalowane poprawne komponenty do działania kamery? Odpowiedź: Poprawność zainstalowanych komponentów możesz sprawdzić tutaj.

Pytanie: Jakie łącze potrzebne jest do oglądania serwisu?
Odpowiedź: Konieczna jest przepustowość 100 kilobitów. Taką przepustowość mają łącza DSL, SDI, większość sieci osiedlowych oraz kawiarenek internetowych. Łącze modemowe ma zbyt małą przepustowość i obraz może przystawać.

Pytanie: Dlaczego przed kamerą nikogo nie ma?
Odpowiedź: Jeżeli korzystasz z serwisu w czasie, w którym jest on nieczynny, nie uzyskasz obrazu z kamery. Przed skorzystaniem z serwisu sprawdź harmonogram.

Pytanie: Jakiego rozmiaru jest obraz?
Odpowiedź: Obraz jest rozmiaru 480 x 360 px.

Pytanie: Nie mam obrazu, widzę tylko dziwne kolorowe plamki.
Odpowiedź: Masz zainstalowanego wadliwego kodeka. Pobierz dopowiedni pakiet z witryny microsoftu i zainstaluj.

Pytanie: Nie mam obrazu, widzę tylko animowane logo Windows Media Player.
Odpowiedź: Twój komputer pobiera składniki konieczne do uruchomienia przekazu. Zostaw otwarte okno podglądu aż rozpocznie się przekaz - to możę trwać kilka minut.

Pytanie: Nie mam obrazu, widzę tylko czarne, puste pole!
Odpowiedź: Nie możesz się podłączyć z serwerem obrazu. Sprawdź, czy nie masz uruchomionego oprogramowania typu firewall. Jeżeli korzystasz z usług sieci lokalnej bądź kawiarenki internetowej, poproś administratora o odblokowanie portów 7000-7007 UDP lub 755 TCP